TÉRMINOS Y CONDICIONES


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Budokan Shop usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Budokan Shop está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras real madrid cf noticias recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Budokan Shop Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.


Condiciones de compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual www.budokanshop.com, en adelante Budokan Shop. Para más información sobre Budokan Shop y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de la página web de esta tienda. Por favor lea atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Ud. de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1.- Identificación

Budokan Shop es una unidad de negocio perteneciente al CLUB DEPORTIVO BUDOKAN SEVILLA provisto de CIF: G91958579, domiciliado en C/Macarena, 38 - Local 1 - 41003 - Sevilla. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 617746726 o la dirección de correo electrónico clientes@budokanshop.com

2.- Actividad

Budokan Shop se dedica a la venta de implementos y equipamientos de tipo deportivos a distancia y en tienda física.

3.- Contenidos e información suministrada en el website

Budokan Shop se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio prestados en cualquier momento). Budokan Shop hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos.

En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Budokan Shop, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Budokan Shop le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra descontando cualquier gasto de envío y manipulación de los productos en caso de que hayan sido enviados. Budokan Shop podrá cancelar su pedido si se da el caso de existir un error tipográfico ajeno a su voluntad, tanto en precios como stock mostrado.

Los contenidos del sitio web Budokan Shop podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos en la venta de implementos deportivos y relacionados. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra, siempre y cuando no haya sido entregada al transportista de ser así se descontarán los gastos de transporte del mismo en caso de solicitar la devolución de la compra.

En el caso de que un producto recibido por el cliente no corresponda con las características pero si con las imágenes, estas serán las que determinen el producto en si, es decir que no podrá ser motivo de reclamo ya que las imágenes de los productos corresponden con los mismos.

Los productos pueden variar de peso o tamaño especialmente los sacos de boxeo, tatamis y otros artículos de gran volumen o peso. Las descripciones pueden ser variables a dichos pesos o tamaños llegando a diferencias entre 5kg y 10kg.

Budokan Shop no es responsable ni directa, ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Budokan Shop. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Budokan Shop es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

4.- Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

  • Internet a través del «carrito de la compra»
  • Internet a través del email «clientes@budokanshop.com»
  • Telefónicamente al teléfono de atención al cliente «+34 617 746 726»

5.- Impuestos aplicables

Los precios de los productos en la venta de productos expuestos en la página web de Budokan Shop, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

6.- Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito, transferencia u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Budokan Shop se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Budokan Shop no se hará cargo de las comisiones en caso de devolución de dinero.

Tenga en cuenta que, en los pedidos realizado por transferencia bancaria o financiación, no se reservan artículos hasta que llega el pago, por lo que cuando este llegue, su disponibilidad en la web puede haber cambiado.

7.- Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

Budokan Shop envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. El horario habitual de entrega de los pedidos es de lunes a viernes de 9:00 a 20:00.

En Budokan Shop, también damos la opción de realizar tu pedido online y recogerlo en nuestra tienda física, situada en C/Macarena, 38 Local 1 - 41003, Sevilla. El horario comercial para recogidas es de lunes a viernes de 11:00 a 21:00. Este método de entrega es totalmente gratuito. Será notificado vía email cuando su pedido ya esté disponible para recoger.

Ha de tener en cuenta que la disponibilidad del stock de nuestra tienda física y el de nuestra tienda online es diferente.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. En el caso de que el pedido no haya podido ser entregado en el plazo estipulado por causas ajenas a Budokan Shop, como pueden ser incidencias por parte de la agencia de transporte, meteorología u otras causas excepcionales, el importe pagado por el envío NO será reembolsado al cliente.

En caso de recibir un pedido en mal estado, con la caja abierta y/o falta de mercancía, o bien con el producto dañado por transporte, es obligatorio hacerlo constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes, y comunicárnoslo en un plazo no superior a 24 horas que es el tiempo que tenemos de margen para reclamar a la compañía de seguros. Cualquier incidencia comunicada fuera de este plazo, será rechazada por la agencia de transportes, por lo que quedará sin poder ser tramitada.

*Se consideran días laborables de lunes a viernes, no festivos en Sevilla y a nivel nacional.

8.- Derechos del comprador y política de devoluciones

Budokan Sevilla garantiza a sus clientes durante la venta de implementos y artículos deportivos la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido en las siguientes condiciones:

  • El producto comprado presenta un defecto de fábrica. En este caso, todos los gastos de devolución serán cubiertos por Budokan Shop siempre y cuando conserve las condiciones de embalaje original, no hayan sido usados y cumpla las condiciones de devolución.
  • El producto recibido no se corresponde con el modelo solicitado. En este caso, el estado y presentación del artículo deben ser idénticos al del momento de compra, incluyendo todos sus accesorios y su embalaje original intacto.
  • Devolución por desistimiento. En este caso, el estado y presentación del artículo deben ser idénticos al del momento de compra, incluyendo todos sus accesorios y su embalaje original intacto. Este tipo de devoluciones tendrá un gasto de envío / devolución para el cliente que se descontará del abono, en concepto de envío, devolución y embalaje o de un monto superior para el caso de artículos volumétricos .

No se aceptan devoluciones por desistimiento una vez el producto haya sido desprecintado de su embalaje original o no se encuentre en el mismo estado que en el momento de la compra. Por esta razón, en nuestra página web podrá encontrar toda la información acerca de los productos y contamos con un equipo de atención al cliente para poder informarle acerca de las especificaciones de los mismos.

Procedimiento de devoluciones

El cliente comunicará a Budokan Shop dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

En estos casos, Budokan Shop enviará un mensajero al domicilio del cliente en la fecha y horario indicado para la recogida del producto a devolver. Una vez hayamos recibido el producto en nuestras instalaciones, pasaremos a la comprobación de que esté todo correcto y el motivo de devolución sea justificado. De ser así, se procederá a resolver la situación de una de las siguientes formas:

  • Reembolso del dinero de la compra a través del mismo método de pago que usó el cliente inicialmente, u otro método de pago análogo pactado por ambas partes. Budokan Shop no se hará cargo de las comisiones de transferencia ni de los gastos de envío y devolución.
  • Sustitución de un artículo por otro nuevo, que le será entregado al cliente en un plazo de 24/72h laborables desde que recibimos el producto devuelto y aceptamos la devolución, sujeto a la disponibilidad del mismo.

Ambas partes, cliente y vendedor, podrán acordar la opción que mejor resuelva el conflicto dependiendo del caso. No obstante, la resolución final queda sujeta a elección de Budokan Shop.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: clientes@budokanshop.com

Condición de devolver un producto - servicio de atención al cliente Budokan Shop:

Aceptaremos vueltas en uniformes, indumentaria y equipo, sólo en las condiciones siguientes:

  • Los artículos deben estar en el embalaje original.
  • Los artículos deben estar limpios, tal cual como los recibió
  • Los artículos no deben haber sido lavados.
  • Los artículos no deben haber sido usados, ni presentar rasgos de uso

Cualquier artículo que se encuentre en los susodichos criterios, no será elegible (es decir sucio, el olor de humo del cigarrillo o detergente, cubierto por pelusas de animales, pisadas, signos de uso como sudor, perfumes o desodorantes, entre otros signos visibles en la ropa, etc.).

Embale el artículo en su embalaje original con todas las instrucciones, etiquetas y cualquier accesorio. Nosotros enviaremos a un transportista para la recogida del o los artículos. El cliente será responsable de todos los gastos de envío de vuelta una vez se haya recibido y verificado las condiciones del artículo

Todas las devoluciones y/o cambios serán a discreción de Budokan Shop.

Artículos no considerados para devolución:

No aceptamos el cambio o volvemos en aquellos productos en que el cliente expresamente personaliza el producto (bordado específico, en cinturones por ejemplo).

Los productos higiénicos no serán sustituidos: las mascarillas, protectores, bucales, coquillas y los pantalones cortos de compresión no pueden ser devueltos, aun si estuvieran como nuevos.

Envío

Todos nuestros artículos son enviados por Budokan Shop en C/ Macarena, 38 Local 1 - 41003 Sevilla.

Reembolsos

Los reembolsos de dinero, independientemente del motivo de la devolución, se hacen efectivos al mismo método de pago con el que se realizó la compra en un lapso de tiempo de 10 a 15 días hábiles. En caso de cancelación de financiación, este lapso de tiempo puede verse alargado hasta que la financiera anule la correspondiente transacción.

Budokan Shop no se hará cargo de las comisiones de transferencia o costes adicionales por un método de pago escogido por el cliente.

En caso de devolución de un pedido una vez recibido el producto en la dirección de entrega, el importe del envío no se reembolsará.

Garantía de productos

A partir de pasados los primeros 15 días de compra, el comprador puede hacer uso de la garantía del producto.
Garantizamos que cualquier producto comprado a través de nuestro sitio web es de la calidad satisfactoria. Si tiene alguna reserva o comentarios sobre el aspecto de o la calidad de nuestros productos, debería declarar éstos enviándonos un correo a clientes@budokanshop.com en un lapso no mayor a 2 semanas de realizado el pedido. A menos que recibamos tal queja de usted dentro de este periodo, se juzgará que ha aceptado la entrega de los productos de acuerdo con su pedido. Si un defecto obvio es notado por usted dentro de 2 semanas de realizado el pedido, sustituiremos el producto defectuoso a nuestro coste con un producto del valor similar o mejor.

9.- Obligaciones del cliente

El cliente de Budokan Shop se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Budokan Shop. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Budokan Shop no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con Budokan Shop se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.

11. Sobre Budokan Shop

Todo el contenido encontrado en este sitio, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Budokan Shop o de sus proveedores de contenidos y protegidos por derechos de autor. La compilación de todo el contenido en este sitio es de propiedad exclusiva de Budokan Shop y protegido por las leyes internacionales de derechos de autor. Todo el software utilizado en este sitio es propiedad de Budokan Shop o sus proveedores de software y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.

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